De acuerdo con la orden ECO/734/2004, de 11 de marzo sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, en su artículo 9 y el Reglamento que regula el Departamento de Atención al Cliente de E2000 Asociación de Mediadores de Seguros, en su artículo 20, todas las corredurías tienen la obligación de poner a disposción de los clientes la información necesaria para poder realizar reclamaciones y/o quejas, tanto en la propia oficina u oficinas, como en la página Web.
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